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      以繡花功夫加強精細化治理(一線行走)

      發布時間:2021-12-06 16:37:00來源: 人民網-《人民日報》

        以繡花功夫加強精細化治理,以人性化服務體現城市的溫度,執法就能更有質效,更得人心

        前不久,到杭州蕭山區城廂街道拱秀路開展日常巡查時,“兄弟水果店”的汪店長一把拉住我,邀請我去他店里喝口水、歇歇腳??稍谝荒昵?,老汪每次見我,還總是一個勁兒地訴苦。

        拱秀路周邊多為老舊小區,停車位稀缺,不少人常常將車停在路邊商鋪門前的人行道上。不僅行人通行不暢,路邊商鋪生意也受到了影響,一時間投訴不斷。

        一面是市民出行安全要保證,一面是停車剛需要解決,如何平衡?

        “全天候監管人力不足,能否向科技要效率?”在城廂街道“我為群眾辦實事”座談會上,蕭山區城市管理局局長沈秋羊提出設想。一番走訪調研,周邊群眾都支持通過技術手段加強監管。于是,我們立刻著手“市容AI智治”一期系統建設,經過前期踩點,在拱秀路沿線安裝了10余個攝像頭,并與市場監督管理局、公安局等部門聯動,接入機動車主通信信息。一旦發現違停的機動車,系統會自動抓取車輛信息,并提醒車主盡快駛離。

        這種不見面的執法方式,更顯人性化,得到大家的配合。系統運行一段時間后,拱秀路沿線人行道機動車違停情況大大減少。

        “收到短信提醒后,我心里暖暖的。我們也不想違停,能不能想辦法為大家提供更多的停車位?”到拱秀路銀行網點辦事的市民小陳對我說。

        社會治理要做到標本兼治。

        群眾的訴求就是我們改進工作的方向。為進一步解決停車難問題,我們對“市容AI智治”二期系統的流程進行了升級,在給車主發放的溫馨告知中,加入了離車主最近的停車場信息,車主可直接點擊鏈接進入導航程序。有了這個“智能小幫手”,車主可以快速找到停車位,舒心又放心?!澳憧次疫@店門口,現在多敞亮啊,生意都好了不少。謝謝你們!”汪店長說。

        城市治理工作千頭萬緒,遇到難題,不能避重就輕,更不能一味去“管”。以繡花功夫加強精細化治理,以人性化服務體現城市的溫度,執法就能更有質效,更得人心。

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        《 人民日報 》( 2021年12月03日 14 版)

      (責編: 李文治)

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